Política de Envíos

En Celestia preparamos cada pedido con calma y cuidado ♡

Tiempo de preparación

Todos los pedidos requieren un tiempo de preparación de aproximadamente 1 a 3 días hábiles antes de ser enviados.

Durante periodos de alta demanda, este tiempo puede extenderse ligeramente.

Tiempo estimado de envío

Una vez enviado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de aproximadamente 6 a 9 días hábiles dependiendo del país o región de destino.

Ten en cuenta que los tiempos de envío son estimados y pueden variar debido a factores externos como aduanas, temporadas altas o retrasos de la empresa de transporte.

Seguimiento del pedido

Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento para que puedas rastrear tu paquete en cualquier momento.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección proporcionada al realizar el pedido sea correcta y completa.

Celestia no se hace responsable de pedidos perdidos o retrasados debido a direcciones incorrectas proporcionadas por el cliente.

Retrasos o problemas de envío

Aunque trabajamos para que todos los pedidos lleguen dentro del tiempo estimado, pueden ocurrir retrasos ajenos a nuestro control.

Si tienes cualquier problema con tu pedido, puedes contactarnos y estaremos felices de ayudarte ♡

Aduanas e impuestos

Dependiendo del país de destino, algunos pedidos internacionales pueden estar sujetos a impuestos, tasas de aduana o cargos adicionales aplicados por las autoridades locales.

Estos costes son responsabilidad del cliente.